Ульяна пишет:
Здравствуйте. Долго молчала, но уже сил не осталось. Заказываю корм для котов часто, Каждый раз, абсолютно каждый мне привозят товары с практически истёкшим сроком годности, либо, если это консервы, половина помятые! При том, что скидки на этот товар не было! Почему за этим никто не следит? Ладно бы, если это было раз или два, но такая ситуация происходит постоянно! В каждом моем заказе есть помятые консервы и продукты, которые через месяц-два испортятся!!

Аноним пишет:
Добрый день! Не понимаю, что случилось, сайт меня " не узнаёт". Всегда заходила, делала заказы были сохранены все настройки, в том числе автозаказ и бонусы. Сейчас все обнулилось, сайт меня не узнает и предлагает зарегистрироваться. В смс с кодом подтверждения предлагается зайти с логином, идентичном номеру телефона, при этом сайт указывает, что логин не может состоять из цифр. В чем дело?

Ирина пишет:
Добрый день! Я не могу добиться ответа с 09.01.2020!!! вы не работаете???

Виктория Акопян пишет:
Получила первый в этом году заказ и почувствовала себя обманутой
Артикул 46876 Корм Happy Life (Versele-Laga) для собак с курицей и рисом, Happy life Adult Chicken.

На сайте состав выглядит так :
 дегидрированная курица (32%), рис (30%), рисовая мука, животные жиры, растительные волокна, семена льна, лососевый жир, пивные дрожжи, минералы, цельные сушеные яйца, фруктоолигосахариды (0,1%), маннаноолигосахариды (0,1%), лецитин, морские водоросли (Ascophyllum nodosum), розмарин, календула, зеленый чай. 
 Гарантированный анализ 
 Белки 26,0%, Жиры 16,0%, Клетчатка 2,0%, Зола 6,5%, Кальций 1,2%, Фосфор 0,8%. 
 
 
 А на упаковке корма состав и анализ совсем другие: 
 Мясо и продукты животного происхождения (курица 12%), злаки (кукуруза 4%, рис 4%), продукты растительного происхождения, овощи (горох 4%, морковь 0,5%, помидоры 0,5%), масла и жиры (масло лосося 0,5%), семена, минералы, дрожжи, фрукты (яблоко 0,5%) 
 Анализ состава - белки - 25%, жиры - 12%, клетчатка - 3%, сырая зола - 7%, кальций - 1,5%, фосфор - 1% 
 
 
 Ну вот как так то? Получается, что верить описанию товаров в ИМ Петшоп нельзя. Предлагаете одно, продаете совсем другое. 
 
 
 

Михаил пишет:
Петшоп вы становитесь хуже и хуже. Видимо клиенты вам не нужны и пора переходить к другим поставщикам.Делал заказ 31093591 по нг акции. Начнем с того, что в магазин привезли со склада с заканчивающимся сроком, о котором никто не предупреждал и при заказе нигде не указано было, о чем я узнал из звонка продавца-март 2020.И с вашей "Чудо- службой " качества договорился, что заберу сегодня в субботу.Прихожу в магазин за заказом, а его отправили на возвраты, т к по внутренним правилам его нельзя долго хранить.Звоню в службу качества ничем по мочь не можем, а если вам нужна скидка придете тогда, когда их это устроит- как так можно вообще с клиентами общаться и разговаривать?. Почему меня не предупредил, что его нужно забрать до 3 часов в субботу, хотя товар по мягкому чеку хранится 5 дней? Почему у вас бардак со сроками на товар и о нем не предупреждают?Почему никто не захотел разбираться в ситуации и помочь из вашей службы о заботе клиентов?Был вынужден взять по обычной цене корм. К продавцам магазина никаких претензий.

Михаил пишет:
Петшоп вы становитесь хуже и хуже. Видимо клиенты вам не нужны и пора переходить к другим поставщикам.