Правила
Авторизация / Регистрация
Кошки Собаки Грызуны Рыбки Птицы Хорьки
Страницы: Пред. 1 ... 16 17 18 19 20 21 След.
статус заказа и начисление бонусов.
 
#341
28.04.2021 21:16:21
Здравствуйте, почему по моему заказу 45720275 не были начислены бонусы по промокоду. Заказ выкуплен, но в статусе начисления бонусов стоит отмена начисления?!
 
0
 
 
#342
29.04.2021 12:16:34
Оксана, добрый день!

Уточните, пожалуйста, точную дату и ориентировочное время покупки, адрес магазина, в котором приобретали товар, а так же уточните наличие чека.
 
0
 
 
#343
29.04.2021 12:36:41
Елена Администратор,, в личном кабинете появился статус об отмене заказа, при том что вчера я его выкупила.
 
0
 
 
#344
29.04.2021 14:05:20
а вот отмена начисления 200 бонусов по промокоду
 
0
 
 
#345
29.04.2021 14:23:31
Оксана, приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Передали Ваше обращение в Службу заботы о клиентах.
 
0
 
 
#346
29.04.2021 16:27:12
Заказала корм на сегодня, временные рамки с 12 до 16 часов, до настоящего времени нет ни курьера, ни звонков от него о возможной задержке. Что не так с доставкой?
P.S. Кстати, в статусе заказа отмечено, что он выполнен и оплачен.
Изменено: Татьяна Филиппова - 29.04.2021 16:32:05
 
0
 
 
#347
30.04.2021 14:00:24
Татьяна Филиппова, добрый день!

Курьер передал информацию, что заказ доставлен. Приносим извинения за доставку заказа с опозданием! В качестве извинения дарим Вам 100 бонусов. Бонусы будут начислены в течение 7 дней.
 
0
 
 
#348
30.04.2021 20:44:59
Добрый вечер, вчера делали заказ с акцией за 4кг корма лежанка в подарок. Корм привезли, а лежаки нет. Заказ З 45861462. Доставка 2021.04.30, 17:00 / 21:00. Сум 3767.0р.
 
0
 
 
#349
01.05.2021 18:00:09
Мария, здравствуйте!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! В ближайшее время наш оператор свяжется с Вами для оформления довоза подарка.
 
0
 
 
#350
06.05.2021 18:45:10
Елена Администратор, спасибо, вопрос решили и бонусы начислили
 
0
 
 
#351
06.05.2021 20:52:37
Оксана, рады были Вам помочь!
 
0
 
 
#352
17.05.2021 23:18:24
У вас в шапке сайта написано, что помощь 24/7. Попыталась сейчас в 23:10 позвонить по двум телефонам - услышала, что все операторы заняты. В окошке чата "Мы-онлайн" - тоже никто не отвечает... Вы либо информацию о часах поддержки обновите, либо действительно отвечайте после 23 часов...
Я хотела узнать почему у меня значится два заказа: сейчас вижу, что у меня сформировано 2 заказа: Заказ PS-46529715 на 25.05.2021 и заказ PS-46596967 на 19.05.2021. Мне нужно, чтоб приехал только заказ на 19.05, который я оплатила. А следующий через 8 недель, а не 25.05.2021
Maya
 
0
 
 
#353
18.05.2021 16:13:29
Майя Велькова, добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание! Заказ 46529715 успешно аннулирован.
 
0
 
 
#354
24.07.2021 14:41:22
Елена Администратор, здравствуйте! Отмените, пожалуйста, заказ PS-48843656
 
1
 
 
#355
24.07.2021 20:54:45
Татьяна, здравствуйте! Заказ 48843656 успешно аннулирован.
 
0
 
 
#356
09.08.2021 13:12:39
Добрый день! Почему мне не зачислили бонусы за отзывы на корма Органикс?
 
0
 
 
#357
09.08.2021 13:25:08
Татьяна Беднягина, добрый день!

Бонусные баллы по данной акции поступят на Ваш счет в период с 6 по 10 августа.
 
1
 
 
#358
09.08.2021 13:26:21
Спасибо, с нетерпением жду)))
 
0
 
 
#359
09.08.2021 18:53:34
Татьяна Беднягина, рады быть Вам полезными!
 
0
 
 
#360
10.08.2021 17:36:10
Администратор Администратор, уж полночь близится, а бонусов всё нет... мне на завтра нужно сделать заказ, я жду ведь(((((((((((((((((((((((((((((((((
Изменено: Татьяна Беднягина - 10.08.2021 17:36:21
 
0
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 16 17 18 19 20 21 След.
Читают тему (гостей: 49)