Правила
Авторизация / Регистрация
Кошки Собаки Грызуны Рыбки Птицы Хорьки
Страницы: Пред. 1 ... 17 18 19 20 21 След.
статус заказа и начисление бонусов.
 
#361
10.08.2021 20:55:40
Татьяна Беднягина, добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Получили ответ от отдела маркетинга - произошел технический сбой. К сожалению, бонусы будут начислены до 16.08 включительно.
 
1
 
 
#362
17.08.2021 09:32:23
Администратор Администратор, 17.08 уже, бонусов так и нет....
 
0
 
 
#363
17.08.2021 14:01:20
Татьяна Беднягина, добрый день!

К сожалению, наши технические специалисты еще не завершили работы по устранению ошибки при выгрузке отзывов. Мы прилагаем все усилия, чтобы ситуация разрешилась как можно скорее.

Приносим извинения за задержку.
 
0
 
 
#364
17.08.2021 14:18:57
Администратор Администратор,мои отзывы опубликованы 21.07.2021
 
0
 
 
#365
17.08.2021 17:36:42
Администратор Администратор,спасибо, дождалась наконец <8#2>
 
0
 
 
#366
17.08.2021 18:14:47
Татьяна Беднягина, рады сообщить, что бонусы успешно зачислены.

Благодарим за терпение!
 
0
 
 
#367
20.08.2021 05:54:28
Добрый день. Обращаюсь по поводу неначисления баллов за заказ PS-48621559 от 18.07 на сумму 484 руб. Это уже моё четвёртое обращение! До этого звонила на горячую линию 2 недели назад. Сказали, что произошла техническая ошибка, обещали начислить в течение недели. Не начислили. Писала он-лайн консультанту - опять ничего не решили. Вчера вечером опять звонила. Девушка-оператор сказала, что передала обращение тех. службе и мне перезвонят в течение часа и решат вопрос. Опять никто не позвонил и баллы не начислены! Это что за безобразие?! Почему я должна тратить своё время и нервы, а вопрос не решается? Уже месяц прошёл с даты заказа. Прошу срочно разобраться и начислить положенные мне баллы.
 
0
 
 
#368
20.08.2021 17:12:41
Елена Дрокина, добрый день!

К сожалению, бонусы не были начислены в связи с технической ошибкой, которая не позволяла изменить статус заказа на завершенный.
На данный момент ошибка устранена, статус заказа изменен, бонусы успешно начислены.

В качестве извинений мы начислили дополнительные 50 бонусов на Ваш счет.

Благодарим Вас за терпение и понимание! Спасибо, что Вы с нами!
 
0
 
 
#369
20.08.2021 17:45:24
Да, вижу. Спасибо. Лучше поздно, чем никогда )
 
0
 
 
#370
25.08.2021 16:25:13
Здраствуйте, отмените пожалуйста заказ PS 49651853
 
0
 
 
#371
25.08.2021 18:43:30
Ирина Степанова, добрый день!

Заказ отменен. Будем благодарны, если Вы уточните причину отмены для статистики.

Ждем Вас снова!
 
0
 
 
#372
25.08.2021 23:02:59
Добрый вечер! Прошу отменить заказ PS-49922303 по причине оформления автозаказа на тот же товар. Спасибо!
 
0
 
 
#373
26.08.2021 10:33:47
Аноним, добрый день!

Заказ успешно отменен. Спасибо, что заранее предупредили.

Ждем Вас снова!
 
0
 
 
#374
09.09.2021 13:45:03
Отмените заказ PS50377652. Заказала другой корм не из автозаказа, сегодня уже привезли.Спасибо
 
0
 
 
#375
09.09.2021 14:30:46
Ирина Степанова, добрый день!

Заказ успешно отменен. Спасибо, что заранее предупредили.

Ждем Вас снова!
 
0
 
 
#376
15.09.2021 19:50:24
Здравствуйте! Пожалуйста, отмените заказ PS-50657778.
 
0
 
 
#377
04.10.2021 13:00:08
Аноним, Добрый день!

Заказ успешно отменен. Спасибо, что заранее предупредили.

Ждем Вас снова!
 
0
 
 
#378
06.10.2021 14:08:51
Здравствуйте! Почему не предлагается при онлайн оплате использовать бонусы «спасибо», хотя оператор уверяла, что после нажатия «оплатить» мне будет предложено использовать бонусы. В результате полностью списалась вся сумма с карты. После полуторачасовых звонков на горячие линии я вижу в своём личном кабинете, что заказ не оплачен, но не вижу никакой информации о возврате денежных средств. Чек об оплате заказа имеется.
 
0
 
 
#379
06.10.2021 16:46:41
Юлия Синочкина, Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уточните номер Вашего заказа или контактный номер телефона на который был оформлен заказ.
 
0
 
 
#380
26.10.2021 14:32:39
Здравствуйте!
Кто придумал такую систему с подтверждением заказов??? Это крайне неудобно, ни в одном крупном интернет магазине нет такого бреда!
Я делаю заказ и готов его сразу оплатить картой, но чтобы это сделать мне нужно дождаться некой смс (которая не приходит) или звонить вам и стоять В ОЧЕРЕДИ к оператору! Мне кажется вы заинтересованы в покупателе, а не я должен звонить вам и что-то подтверждать и доказывать!
Я хочу просто и быстро сделать заказ, оплатить и ждать доставку, а не вот это всё.
Ранее заказывал и оплачивал нормально без всяких подтверждений.
Прошу отменить заказ PS-52172211, уже заказал в другом магазине.
Изменено: Кирилл - 26.10.2021 14:51:11
 
0
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 17 18 19 20 21 След.
Читают тему (гостей: 53)