Ульяна, добрый день!

Согласно нашим данным, Вам поступали исходящие звонки от нашего магазина 10.09 в 12:05, 16:47 и в 20:19. Т.к. дозвониться до Вас не удалось, было отправлено смс (10.09 в 20:20) с просьбой уточнить адрес доставки по телефону горячей линии.
Звонки поступают с номера 8(812)313-01-01 .
Т.к. звонки с Ваших слов Вам не поступали, просьба проверить на мобильном устройств не установлено ли у Вас программ для блокировки нежелательных вызовов для предотвращения возникновения подобных ситуаций в будущем.

Товар, заказанный Вами, был оформлен по скидке "Товар дня". Скидка распространяется с 12ти часов до 12ти часов следующего дня.
Т.к связаться с Вами не удалось, к сожалению, были вынуждены отменить заказ.

Алина, добрый день!

На нашем сайте Вы можете оплатить заказ с доставкой на дом. Заказ в розничном магазине хранится 5 дней, после чего автоматически аннулируется, поэтому предоплата на сайте на данный момент недоступна.
Мы постоянно улучшаем технические процессы и расширяем функционал сайта, чтобы всем нашим клиентам было комфортно совершать покупки в нашей сети.
Нам очень важна обратная связь от наших клиентов, мы обязательно передадим Ваши пожелания разработчикам.

Заказ с самовывозом из розничного магазина Вы можете оплатить на кассе удобным для Вас способом.

Елена, добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию в Службу заботы о клиентах. Наши специалисты обязательно разберутся в сложившейся ситуации и свяжутся с Вами.

Борис Косенко, добрый день!

Рады, что ситуация успешно разрешилась. Уверены, что мы еще сможем показать себя с наилучшей стороны!

Спасибо, что Вы с нами!

Вадим, добрый день!

Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой нашего магазина. Расскажите, пожалуйста, что именно вызвало такие негативные эмоции?

Борис Косенко, добрый день!

При хранении мы соблюдаем все необходимые рекомендации для сохранения потребительских свойств продукции.

Информация была передана в ответственный отдел для проведения проверки. Мы уверены, что данная ситуация - исключение.

Борис Косенко, возможно в системе ошибка в соединении. Мы передали информацию, оператор направит Вам сообщение через мессенджер.

Приносим извинения за неудобства.

Борис Косенко, добрый день!

Сегодня был получен ответ по Вашему обращению, но сотрудники Службы заботы о клиентах не смогли до Вас дозвониться.

В течение дня ожидайте, пожалуйста, звонок от специалиста.

Борис Косенко, добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией! Ваше обращение передано в службу заботы о клиентах.

Ирина Степанова, добрый день!

Заказ успешно отменен. Спасибо, что заранее предупредили.

Ждем Вас снова!

Аноним, добрый день!

Заказ успешно отменен. Спасибо, что заранее предупредили.

Ждем Вас снова!

Ирина Степанова, добрый день!

Заказ отменен. Будем благодарны, если Вы уточните причину отмены для статистики.

Ждем Вас снова!

Елена Дрокина, добрый день!

К сожалению, бонусы не были начислены в связи с технической ошибкой, которая не позволяла изменить статус заказа на завершенный.
На данный момент ошибка устранена, статус заказа изменен, бонусы успешно начислены.

В качестве извинений мы начислили дополнительные 50 бонусов на Ваш счет.

Благодарим Вас за терпение и понимание! Спасибо, что Вы с нами!

Татьяна Беднягина, рады сообщить, что бонусы успешно зачислены.

Благодарим за терпение!

Татьяна Беднягина, добрый день!

К сожалению, наши технические специалисты еще не завершили работы по устранению ошибки при выгрузке отзывов. Мы прилагаем все усилия, чтобы ситуация разрешилась как можно скорее.

Приносим извинения за задержку.

Татьяна Беднягина, добрый вечер! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Получили ответ от отдела маркетинга - произошел технический сбой. К сожалению, бонусы будут начислены до 16.08 включительно.

Татьяна Беднягина, рады быть Вам полезными!

Татьяна Беднягина, добрый день!

Бонусные баллы по данной акции поступят на Ваш счет в период с 6 по 10 августа.

Елена, добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию в Службу заботы о клиентах. Наши специалисты обязательно разберутся в сложившейся ситуации и свяжутся с Вами.

Татьяна Беднягина, добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению направлена руководителю службы доставки для проведения проверки и принятия соответствующих мер.
В качестве небольшой компенсации Вам будут начислены дополнительные бонусы, надеемся, что Вы воспользуетесь ими при следующем заказе.
Уверены, мы еще сможем показать себя с лучшей стороны и реабилитироваться в Ваших глазах!