Михаил пишет:
Заказ забирал 26 августа 17-00.
Но разве можно заставить работать ленивых работников? 
Да еще и не очень вежливых, мягко говоря.

Михаил пишет:
Очень неприятные ощущения остались после посещения магазина в г. Кировск, на ул. Пионерская.

Не переломятся лишний раз. Вас много, а я одна. Вот их девиз.
Больше ни ногой в этот магазин.

Людмила Лапинскайтене пишет:
Почему не доступна срочная доставка день в день?

Tigran пишет:
Никогда не делайте заказ в интернет-магазине! Это лохотрон. В заказе одна цена, а когда вам звонят для подтверждения заказа - цена совсем другая! Та же, что и в розничной продаже. Объясняют тем, что видите ли надо оформлять автозаказ. Никакого смысла делать заказ в инете. Повторяю, заказ в интернет-магазине - полный обман и лохотрон!
И ещё! Научите ваших сотрудниц, звонящих покупателям, культурному общению. Все, как на подбор, ХАБАЛКИ!

Екатерина пишет:
ОтВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! до оператора дозванивалась 60 МИНУТ!!!!!!! а делее меня сбросили! я решила позвонить еще раз и тут дозвон всего 27 минут! на все вопросы один ответ ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ! 

извинения это конечно здорово!!!! но если вы не справляетесь с количеством заказов и т.д. , не принимайте заказы ! или настройте более рабочую систему логистики! разбейте доставку более мелко по районам и не сводите доставку в одно время как с 10 до 16 и тут же с 12 до 16, ПОХЕР ВСЕ РАВНО ПРИВОЗИТЕ в 15.45 !!!! и то если бы не начала орать и ругаться привезли бы позже! только после вопроса оператору "ЕСЛИ ДОСТАВКА
 НЕ ПРИВЕЗЕТ ЗАКАЗ К 16, ТО ОНА БУДЕТ ЗА ВАШ СЧЕТ?" ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ КУРЬЕР БЫЛ ПО АДРЕСУ!

Поступите мудрее ! с 10 до 12! с 12 до 16! с 16 до 18 загрузите правильно машину и не будет столько отвратительных отзывов в ваш адрес! я потратила сегодня время и деньги
 УВЕРЕННА НА 99,99% что больше услугами вашего магазина не воспользуюсь!

Инга Глазенко пишет:
Здравствуйте! Заказ 36750928, доставка с 10 до 16. Курьер обещал приехать в 16.00, позвонил, сказал теперь, что в 17.00. Объясните пожалуйста, как Вы организуете работу водителей так, что у них по 44 заказа и в интервал они не укладываются? Зачем интервалы тогда выбираются, если человек сидит ждет, привязанный, и животное нечем покормить, потому что привыкли, что курьеры всегда привозят через 1-2 после началва интервала! Всегда заказывала в Вашем магазине, теперь думаю снять все автозаказы и сменить поставщика. Это безобразие!

Катерина Полетаева пишет:
Хотела приобрести в подарок подарочные сертификаты на сумму 50 000 рублей. Списалась с консультантом в он лайн чате, на что получила ответ, что срок действия сертификата до конца года, и это при том что сегодня 2 августа! То есть срок действия меньше 5 месяцев. На вопрос о возврате или продлении сертификата, получила сообщение: 

Карта позволяет оплатить покупку один раз; неиспользованный номинал карты не сохраняется и не подлежит обналичиванию.

Приобретённые с помощью сертификата товары не подлежат возврату. Возможен только обмен на товар соответствующей стоимости.

Сертификат не суммируется с действующими промокодами нашего интернет-магазина.
 
 Все эти условия нарушают права потребителя установленные законодательства РФ. 


Приобретенные сертификаты являются авансом будущей оплаты товара, а потому к возникшим правоотношениям применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (Определение ВС РФ от 13.10.2015 N 57-КГ 15-7).

Подарочная карта не является товаром, а является подтверждением возникшего у покупателя имущественного права на получение товара у продавца. Ограничив возможное получение товара определенным периодом, получив денежные средства и не передав товар, продавец обязан вернуть полученные деньги (Постановления 19 арбитражного апелляционного суда от 08.11.2017 по делу N А 64-538/2017, АС Центрального округа от 26.05.2018 по делу N А 64-538/2017).
В связи с истечением срока действия сертификата и не реализацией возможности приобретения услуги, используя в качестве средства платежа подарочный сертификат, уплаченная за него сумма является неосновательным обогащением, которое подлежит возврату (Апелляционные определения Воронежского областного суда от 16.07.2015 по делу N 33-3885, Пермского краевого суда от 22.05.2013 по делу N 33-4415).
Очень жаль, что магазин, которые так давно работает и в котором я и мои знакомые покупаем корм, так относятся к своим клиентам.
Буду искать магазин для покупки сертификата с более лояльными условиями.