| Код |
|---|
Дарья Попова пишет:
Добрый день. Давно заказываю зоотовары в вашем зоомагазине, потому что очень нравится ваш сервис и удобство заказа. Можно выбрать опцию подтверждения заказа по смс, получить подтверждение, оплатить в личном кабинете, когда удобно. Если возникают какие-то проблемы, операторы всегда очень вежливы, курьеры пунктуальны, и вообще нареканий к обслуживанию нет. Почитала, немного, что пишут выше, да хотелось бы немного расширить ассортимент , например, у вас есть марка Little one, но нет их кормов Зеленая долина, но зато у вас есть прекрасные травки Бенелюкс, т.е. всегда есть что выбрать, а если еще и акции.
У меня появилась проблема с качеством товара. Заказала у вас вот этого слона <noindex><a href="http://www.petshop.ru/catalog/dogs/games/super_prochnaya_igrushka_dlya_sobak_safari_slon_lli_oranzhevyy_prochnost_8_10_safari_elephant_orange_mt_s_elephant_or_13157_oranzh/" target="_blank" rel="nofollow">http://www.petshop.ru/catalog/dogs/games/super_prochnaya_igrushka_dlya_sobak_safari_slon_lli_oranzhevyy_prochnost_8_10_safari_elephant_orange_mt_s_elephant_or_13157_oranzh/</a></noindex>
собаке в подарок на новый год. Собака очень любит спать в обнимку с плюшевыми игрушками, не смотря на то, что является средней собакой, охотничьих кровей. При этом очевидно, что имея зубы она рано или поздно добирается до наполнителя и нам приходится забирать у нее эту игрушку, что очень сильно ее расстраивает. Как только у вас появилась реклама на сайте супер прочных игрушек, мы тут же обратили на них внимание. Выбрали самую симпатичную, заказали, но так как в данный момент у нас еще жива предыдущая игрушка, то решили подарить собаке на Новый год. Какого же было наше разочарование, когда игрушка разорвалась через две минуты после того, как мы ее подарили.... У нее разорвалось пузо и большое количество наполнителя оказалось на полу. Это тем более странно, что наша собака очень аккуратна, игрушки даже не предназначенные для собак, например, из Икеа, держатся у нее по 3 месяца и больше, мы очень рассчитывали, что супер прочная игрушка специально для собак прослужит полгода, а тут такая ситуация. Мы заказывали у вас и ранее игрушки других фирм и более дешевые и они служили гораздо дольше. Это не претензия к магазину, возможно это брак конкретной игрушки, возможно нам просто не повезло, но мы были бы очень благодарны, если бы вы озвучили данную ситуацию вашему поставщику и если будут аналогичные замечания по другим игрушкам этой фирмы, возможно стоит убрать из описания товара слова "супер прочная".
Спасибо большое.
|
Здравствуйте, Дарья. Вам необходимо обратиться в наш отдел контроля качества: Телефон: +7 (812) 389-36-66, Эл. почта:
[email protected].
Также обращаем Ваше внимание, что в аннотации к данным игрушкам написано: "Наши игрушки "Созданы долговечными", но имейте ввиду, что ни одна игрушка не будет служить вечно. Игрушки созданы, чтобы играть и взаимодействовать, а не чтобы собака грызла или жевала их."