Шильниковская Юлия пишет:
Добрый день! Сохранен автозаказ, срок доставки указан раз в 2 недели. А по итогу автоматически появляются автозаказы через 2 дня после предыдущего...Просьба отредактировать,т.к. если вовремя не заметишь - можно не успеть отменить. Например, сейчас стоит заказ 23 августа, следующий (уже отредактировала сама,раньше автоматически появился на 28 августа) 10 сентября и сейчас вдруг появляется заказ 12 сентября.

Илья Семенов пишет:
Отмените, пожалуйста, заказ Заказ PS-26231915

Евгений Прохоров пишет:
Добрый день. Отмените пож-та заказы PS-25732668, PS-25732352 не верно указан адрес. Спасибо.

Аня пишет:
 Елизавета ,У меня в личном кабинете нет «Шаблоны и Автозаказы» только" Заказы"

Аня пишет:
Здравствуйте ,как отключить автозаказ в личном кабинете ?

Евгения пишет:
Здравствуйте, отмените заказ PS-25613632. неправильно указала тип корма.

Николай Чернов пишет:
Здравствуйте, хочу пожаловаться на работу интернет магазина. При заказе появляется надпись, чтобы набрал свой номер и на него будет выслан код. Ввожу. Жду.1...2...3...5... минут. Ничего. Выслать код повторно? Ну, что ж ...ВЫслать... И - история повторяется. И так три раза, пока не позвонил и не оформил заказ через оператора.

Ирина Петрова пишет:
Здравствуйте уважаемые админы и модераторы форума! Уже писала, но не получила ответа(( Проблема такая: у меня на почту не приходят оповещения об ответах на форуме! не приходят уже довольно давно и после моего обращения ситуация не поменялась. И почему-то модераторы форума совершенно не реагируют на обращения форумчан на счет чистки тем((( я так понимаю, что всем глубоко наплевать, что некоторые тролли хотят превратить ветеринарный форум в помойку, в которую даже заходить неприятно((. Пожалуйста наведите уже порядок, а иначе форум может перестать быть действующим, что очень не хотелось бы. Не повторяйте ошибок зоофорума, который увы но перестал действовать((. Спасибо за понимание.

Татьяна пишет:
Добрый день, курьер отказался доставлять заказ до подъезда, мотивируя тем, что негде оставить машину (въезд на территорию по пропускам). Однако, пока я шла к машине, заметила несколько свободных мест, где вполне можно было припарковать машину. В прошлый раз проблем у курьера не возникло.

Гончарова Светлана Михайловна пишет:
Хотела бы оставить фидбэк об обслуживании:
из пожеланий - добавить более гибкое время доставки: утреннее (не дневное) и более дифференцированное вечером

Невозможно добавить промокод из мобильного приложения, получается, в нем нет смысла

Ирина Петрова пишет:
Уважаемые админы форума и модераторы! Вот уже пару тройку дней у меня почему-то перестали приходить на почту оповещения об ответах и вопросах на форуме. Прошу проверить и исправить ситуацию. Заранее спасибо за понимание!)

Ксения пишет:
И ещё: сделайте, пожалуйста, так, чтобы если пользователь закрыл всплывающее окошко на сайте, то ему его больше не показывали на других, вновь открытых страницах сайта в пределах одной пользовательской сессии. Утомительно закрывать эти окошки по многу раз, тем более что они открываются с запозданием и с рэндомным опозданием - время всплывания окошка тоже хорошо бы отрегулировать. Сейчас, например, мне было впервые нужно это окошко. И что? Я его получила уже тогда, когда оно стало мне неактуальным.

Ирина пишет:
А зачем вообще нужен этот автозаказ, самому петшопу, какой в нем смысл? Планировать поставки и отгрузки? Так все равно ж не планируются, вон, недовозят кому-то, хоть и было в автозаказе.

Уж лучше б нормальные скидки делали, а то приходится покупать в другом магазине, за наличку, неудобно, но дешевле.

Татьяна пишет:
Создала автозаказ, но мне не звонят по его доставке. Но формат заявки не дает мне указать дату доставки - почему? И не вижу окна обратной связи все уточнить. Пожалуйста, разъясните, что я сделала не так и поправьте. Заказ (наполнитель) мне очень нужен

Татьяна 8919-446-3285

Ксения пишет:
Очень не нравится новая система: надо дождаться подтверждения заказа, только потом платить. Сижу жду то ли на почту, то ли смски - причём приходят они далеко не сразу, так и бдю с открытым сайтом и банковской картой. Это очень неудобно: я хочу прийти, выбрать заказ, нажать на "Оформить", перейти на страницу оплаты, оплатить и ждать курьера - всё! Я не хочу ждать ещё какой-то смски/письма на почту (из имеющейся формы непонятно, куда ждать-то - не по глазам), причём ждать непонятно сколько - ведь смс / письма приходят не моментально, а с задержкой, иногда существенной. Я бы поняла ещё подтверждение, если бы я платила потом - но нет же, у меня полная предоплата! И я не могу отдать свои деньги здесь и сейчас, мне надо ждать, как в старые времена у кассы, пока кассир придёт. 
При этом после прихода смски (это таки смска была) страница не обновляется автоматически! Ссылка на оплату не становится активной автоматически - это же ещё вручную обновить надо! Кошмар короче, а не юзерфрендли. Кто это придумал вообще, с какой целью? Было так удобно, а теперь просто отвращает кучей лишних действий и лишнего, ничем не оправданного времени.


Верните, пожалуйста, прежний вариант - там такого не было, было просто, быстро и удобно.

Ксения пишет:
Вооот моя тема! Перенесу сюда своё сообщение.

Очень не нравится новая система: надо дождаться подтверждения заказа, только потом платить. Сижу жду то ли на почту, то ли смски - причём приходят они далеко не сразу, так и бдю с открытым сайтом и банковской картой. Это очень неудобно: я хочу прийти, выбрать заказ, нажать на "Оформить", перейти на страницу оплаты, оплатить и ждать курьера - всё! Я не хочу ждать ещё какой-то смски/письма на почту (из имеющейся формы непонятно, куда ждать-то - не по глазам), причём ждать непонятно сколько - ведь смс / письма приходят не моментально, а с задержкой, иногда существенной. Я бы поняла ещё подтверждение, если бы я платила потом - но нет же, у меня полная предоплата! И я не могу отдать свои деньги здесь и сейчас, мне надо ждать, как в старые времена у кассы, пока кассир придёт. 
При этом после прихода смски (это таки смска была) страница не обновляется автоматически! Ссылка на оплату не становится активной автоматически - это же ещё вручную обновить надо! Кошмар короче, а не юзерфрендли. Кто это придумал вообще, с какой целью? Было так удобно, а теперь просто отвращает кучей лишних действий и лишнего, ничем не оправданного времени.


Верните, пожалуйста, прежний вариант - там такого не было, было просто, быстро и удобно. Либо сделайте смс и email-отбивки быстрыми.