Библио Глобус одна из самых надежных компаний.Я сама там работала в принимающей стороне и мы действительно всегда помогали туристам. А заселить в другой отель просто невозможно! Только с согласия клиента) Как и у любого человека у сотрудников Библио Глобус тоже иногда бывают ошибки в работе-но все исправимо) Просто туристы раздувают зачастую из мухи слона и появляются негативные отзывы. К тому же многие едут впервые в Азию и думают что там как в Турции. А Азия очень специфична и многим не нравится волны на море, крысы которые бегают по дорогам и запах еды)))))) Поэтому жалуются на туроператора,что никто их не предупредил.