Пшеничнова Елена пишет:
Заказ доставили вовремя. Спасибо.

Григорий Бродский пишет:
Тюмень. Товарно-транспортная накладная №9664376 от 25.12.2017
Мне привезли испорченный сухой корм: слегка влажный, как будто промокший. Липнет на руки. Даже не промокший, а как-будто чуть-чуть растаял как шоколад в жаркую погоду. Дата изготовления 07/06/17. СТО 59349152-0005
 
Кошка есть отказывается, до этой пачки съела 2 пачки такого же корма, купленных в других магазинах. Что делать? Жаловаться в Роспотребнадзор или магазин свой косяк сам исправит?

Лебедева пишет:
Здравствуйте, скажите пожалуйста а как можно получить промо код?

Бадретдинова Асхатовна пишет:
Очень рада что есть такой интернет-магазин и очень удобно и доступно

Irina пишет:
Добрый вечер. На часах 22-01, заказа нет, звонков от курьера не было: "Догадайся, мол, сама?" Курьерская доставка в последнее время становится большим минусом компании.

Андрей пишет:
В последнем заказе еды для кошки, в пауче РК паштет, вместо паштета была простая вода. Понятно что магазин не виноват, не хотел и кляузничать, но к РК пора уже предъявлять претензии. И качество сухого корма изменилось, кошка перестала его есть, хотя предыдущий пакет ела охотно. Просто для информации покупателям, НЕ ПОКУПАЙТЕ РОЯЛ КОНИН.

Киселева Полина Сергеевна пишет:
Даже не знаю откуда столько недовольных работой интернет- магазина. Лично мне все очень нравится. Заказываю здесь уже несколько лет. Легко оформить заказ, оператор перезванивает для уточнения заказа довольно быстро (специально не засекала, но не более 30 мин.) Цены на товары одни из самых демократичных в городе. (В некоторых розничных магазинах других сетей цена на паучи RK доходит до 85 руб/шт, а в Petshop 53-56 руб, разница есть.) Доставка чаще всего на следующий день, курьеры, обычно это Артем или Павел - очень приятные молодые люди, всегда вежливы, не опаздывают. Товар всегда соответствует заказанному, ни разу не было, чтобы что-то не довезли или перепутали. Претензий по качеству тоже нет. Покупаю те же паучи и сухой корм роял канин, плохого ни разу не привозили. Недовольным доставкой следует обратить внимание, что дается не конкретное время, а 4-х часовой интервал. Да, доставка не работала до 5 января, но ведь курьеры тоже люди, и им также нужно иногда отдыхать. Меня это нисколько не огорчило, т. к. я заранее подготовила запас корма на праздники. Кстати, в большинстве других интернет-магазинов доставка также не работала до 5 января. В розничных магазинах Pet Shop тоже все отлично. Обычно захожу в тот, что находится на Наличной улице д. 40 к. 1. Продавцы всегда вежливы, если надо грамотно проконсультируют, всегда есть сдача. Спасибо, что вы есть.

Наталья Калякина пишет:
Здравствуйте, я новичок и не в тот раздел написала отзыв о работе. Пишу ещё раз. Заказы делаю не первый раз, уже полгода пользуюсь услугами интернет-магазина, жалоб на работу операторов нет, все операторы вежливые (с которыми мне пришлось общаться), и курьеры ребята все были вежливые и внимательные. А от вчерашней доставки на 6000 рублей остался неприятный осадок. Мало того,что курьер Егизарян Рафаэль вместо центра Краснодара заехал в пос. Пашковский, так ещё и не довез товар на 134 рубля, лакомство Органикс мини. В накладной стоит 2 лакомства на 268 рублей, а доставил одно. Не великие деньги, обещал довезти сегодня, однако мои ожидания были тщетны.