Правила
Авторизация / Регистрация
Кошки Собаки Грызуны Рыбки Птицы Хорьки
Страницы: Пред. 1 ... 3 4 5 6 7 ... 114 След.
Отзыв о работе
 
#81
08.09.2014 16:12:29
Дорогой наш, любимый магазин.
Если ваши курьеры опаздывают, отзванивайтесь клиентам!
Доставка стоит с 12 до 16, времени четыре часа, курьер говорит что не раньше чем через 1,5 часа приедет. Оповещайте своих клиентов о своих промахах. Второй раз уже доставка либо в последние 5 минут либо опаздывают, проробатывайте лучше логистику. Надеюсь со временем и полученным опытом Ваш магазин будет работать только лучше.
 
0
 
 
#82
08.09.2014 16:14:42
Здравствуйте! Приносим извинения за несвоевременную доставку. Если вы напишите ваш номер накладной, то мы сможем воздействовать на данного курьера. Спасибо.
 
0
 
 
#83
08.09.2014 16:36:49
PS-1761227 номер заказа. Перенаправили уже на другой адрес родственников в Колпино, так как дождаться не сможем. У них кстати также заказана была на сегодня доставка, тоже до 16-00,так же никто не отзвонился.
 
0
 
 
#84
08.09.2014 17:11:20
Спасибо за номер. Обязательно будут приняты меры. Спасибо вам также за терпение.
 
0
 
 
#85
09.09.2014 23:45:26
Здравствуйте уважаемый администратор.
Мой заказ № PS 1762123 на 08.09 время доставки с 19 до 22 не доставили совсем, после 11 вечера позвонил курьер и объявил, что заказ переносится на следующий день, т. е. на девятое. сегодня еще один вечер напрасных ожиданий, из магазина никто не позвонил, зато в почте обнаружила письмо, что мой заказ перенесен на 10.
Как-то неловко писать,,, Ваш магазин решил испытать терпение животных и их владельцев?
 
0
 
 
#86
10.09.2014 09:16:42
Код
Нина Власова пишет:
Здравствуйте уважаемый администратор.
Мой заказ № PS 1762123 на 08.09 время доставки с 19 до 22 не доставили совсем, после 11 вечера позвонил курьер и объявил, что заказ переносится на следующий день, т. е. на девятое. сегодня еще один вечер напрасных ожиданий, из магазина никто не позвонил, зато в почте обнаружила письмо, что мой заказ перенесен на 10.
Как-то неловко писать,,, Ваш магазин решил испытать терпение животных и их владельцев?
Добрый день, Нина! Связались с Вами, еще раз приносим свои извинения. Ожидайте пожалуйста доставку сегодня.
 
0
 
 
#87
10.09.2014 15:55:54
Скажите, пожалуйста, что означает "сроки доставки 2-5 дней"? Товара нет в наличии или можно заказывать и рассчитывать на доставку через 5 дней?
 
0
 
 
#88
10.09.2014 16:56:14
Код
Зелинская Марина Анатольевна пишет:
Скажите, пожалуйста, что означает "сроки доставки 2-5 дней"? Товара нет в наличии или можно заказывать и рассчитывать на доставку через 5 дней?
Добрый день, Марина Анатольевна! Срок доставки 2-5 дней означает что товара нет в наличии, но мы ожидаем поставку. Вы можете оформить заказ и оператор внесет нужные товары в лист ожидания и когда товар поступит на склад свяжется с Вами.
 
0
 
 
#89
11.09.2014 15:32:02
Товар доставлен.
Извинения принесены и на словах и в качестве подарков для питомцев.
Принимаю с благодарностью.
Рассчитываю и в дальнейшем пользоваться услугами вашего магазина.
Спасибо.
 
0
 
 
#90
11.09.2014 17:13:19
Нина, спасибо вам за терпение=)
 
0
 
 
#91
13.09.2014 09:44:56
Заказ № PS-1762329

Добрый день! Произошла очень неприятная ситуация, связанная с работой вашего интернет-магазина. Оператор мне сразу перезвонила и сформировала доставку заказа и сказала что в наличии все есть. После оплаты заказа прошла неделя! Я заказывала у вас совсем не дешевую доставку-до квартиры-500 руб.! Я сама несколько раз переписывалась с онлайн-консультантами, которые не смогли объяснить ситуацию и переносят снова и снова доставку сверх всяких сроков. На сегодняшний день заказ так и не доставлен, никто не отзвонился. Прошу разобраться с ситуацией. Я в ужасе от сервиса. Постоянного клиента вы потеряли!
 
0
 
 
#92
13.09.2014 09:59:13
Добрый день, Ольга Семеновна! Ваш заказ был отправлен транспортной компанией DPD, срок доставки в г. Самару составляет 4-5 рабочих дней. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.
 
0
 
 
#93
13.09.2014 13:53:28
Добрый день!Я смотрю мне прям повезло)))Перед тем как сделать заказ,почитала отзывы...на свой страх и риск заказала...И я приятно удивилась.Заказ сразу передали в транспортную компанию,которая привезла заказ еще и на день раньше,чем оговаривалось в доставке!За что огромное спасибо.Спасибо магазину,за оперативность,т.к. в Краснодаре проездом...и боялась не получить во время заказ.Все пришло в лучшем виде.И спасибо за дисконтную карту...правда она не пригодиться...т.к. живу в Магадане,куда доставку Вы не делаете...А жаль!
 
0
 
 
#94
14.09.2014 23:25:39
Здравствуйте! Оформив заказ PS-1768334 от 2014-09-08 19:37:15,в этот же день оплатила. Заходя в личный кабинет, просматриваю статус заказа-он не меняется уже 6 дней(формируется к отправке). Неужели так долго собирается заказ???
 
0
 
 
#95
15.09.2014 10:06:10
Здравствуйте Анна! Статус оплачен будет проставлен после доставки товара в ваш город.
 
0
 
 
#96
15.09.2014 11:31:11
Елена,фин. статус у меня стоит "оплачено",меня интересует передан ли мой заказ в транспортную компанию?!
 
0
 
 
#97
15.09.2014 12:53:56
Анна, ваш заказ передан в транспортную компанию ДПД 10.09.2014. Его можно отследить на сайте ДПД по его уникальному номеру: 09100489LED
 
0
 
 
#98
15.09.2014 13:21:26
Елена,спасибо за информацию!
 
0
 
 
#99
15.09.2014 14:02:28
Анна, всегда рады помочь нашим клиентам=)
 
0
 
 
#100
15.09.2014 16:09:37
Жду доставку, с 12-16. Уже 5-тый час вечера... Позвонила в компанию - дали номер водителя. Водитель сказал, что курьер отказался сегодня выйти на работу - и приедет другой, но после 22-х часов. Боюсь спросить у водителей это систематически случается???
В общем если не жалко целого дня.... то можно и подождать. <8#12> <8#12> <8#12>
 
0
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 3 4 5 6 7 ... 114 След.
Читают тему (гостей: 53)