Правила
Авторизация / Регистрация
Кошки Собаки Грызуны Рыбки Птицы Хорьки
Страницы: 1
Служба доставки
 
#1
27.03.2021 12:48:53
Отвратительная служба доставки.Заказ так и не доставили в течение двух дней.Впервые сталкиваюсь с таким отношением.
 
0
 
 
#2
03.05.2021 18:00:11
Екатерина, добрый день!

Приносим извинения за длительное ожидание ответа! Вопрос по Вашей ситуации был решён 27.04.
 
0
 
 
#3
07.03.2022 15:59:01
Заказала 2 заказа по 100% предоплате в дни подряд тк в разное время и заказывала так было ближайшее, в итоге 1й день говорю курьеру можете завтра оба привезти да нет я буду везти по дням как указано, ок ваше право просто облегчить хотела в итоге 1й заказ доставил вчера, а сегодня я ему недозвонилась отправила смс, что работаю привозите сразу без звонка жду его нет перезваниваю 10 мин назад на проп а он мне давайте завтра днем 8 марта... Круто и прикольно... Я 2 дня подряд сижу в ожидании чуда и в единственный выходной опять его выглядывает должна отвратительное отношение и да я ору и не понимаю нахер а вы мне звоните если я пишу что сижу и жду и домофон мой работает Заказ 58918351. Доставка 10:00-16:00, курьер Владимир 89612774073 это то что не привезли прошу срочно разобраться и жду заказ сегодня!!!
 
0
 
 
#4
07.03.2022 16:00:21
Вишу 150 в трубке какая прелесть требую мой заказ и разберитесь с курьером... Что это такое когда его ждут валить
 
0
 
 
#5
07.03.2022 19:02:25
Анна, передали информацию специалистам.
 
0
 
 
#6
18.05.2022 13:35:51
Добрый день! Каждый раз заказываю на одно и то же время с 18.00 до 22.00, с припиской в комментарии после 19.00. Ну нет у вас промежутка времени с 19.00 до..... Обычно всё проходит нормально. Но есть курьер, который каждый раз качает права. Во-первых звонит днём и спрашивает, даже не спрашивает, а констатирует: "Я вам сейчас привезу заказ". Я говорю, нет, у меня в комментарии специально отмечено после 19.00. На что он говорит: "У вас с 18.00 стоит, значит ровно в шесть привезу, если я уеду в другое место, то уже не вернусь обратно". Что это, простите, за разговор такой? Я заранее делаю заказ, пишу специально в комментарии. Либо ваша логистика не передаёт информацию, либо всё такие ваш курьер хам.
 
0
 
 
#7
19.05.2022 21:01:17
Ксения Толкачева, здравствуйте. Доставка осуществляется в рамкаж выбранного вами интервала времени, комментарии при заказе учитываются, но это не означает что будет привезён заказ именно в то время, которое указанно в комментариях. Выбирая интервал - вы соглашаетесь принять доставку в указанный интервал. Уточните, пожалуйста, фамилию водителя который вам нахамил.
 
0
 
 
#8
04.03.2023 13:15:22
Большая просьба! скажите, пожалуйста, Вашим курьерам, что если они не успевают привезти заказ в указанный интервал, чтобы сообщали об этом.
 
0
 
 
#9
04.03.2023 16:20:57
Мария, добрый день! Передам информацию сотруднику, который отвечает за работу водителей. Номер заказа 72951234, верно?
 
0
 
 
#10
22.10.2023 12:02:45
Отвратительная работа доставки. Зачем на сайте указывать период доставки, если его никто не придерживается? Курьер не перезванивает.
 
0
 
 
#11
22.10.2023 15:45:24
Раиса Попова, Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа по которому произошла задержка
Андрей
 
0
 
 
#12
25.11.2023 22:46:08
Добрый вечер! У меня автозаказ. Доставка работает из рук вон плохо - курьер обычно опаздывает от часа до 4-х. А сегодня доставки я просто не дождалась. Вот хотелось бы понять, каким это словом называется?? Каждый раз я звоню и слушаю тупые извинения. А мне они зачем?? У меня заказ, его приняли, назначили время доставки с 10 до 14 часов. Назначили-доставляйте. Нет возможности, зачем заказы принимать?? За год ничего не изменилось, а сегодня вообще не сочли нужным доставить. Я не очень понимаю, а что магазину настолько на клиентов наплевать?? Номер заказа 81322660.
+7 (921) 397-69-77
 
0
 
 
#13
27.11.2023 13:19:45
Светлана Губарева, Добрый день! Передали ваше обращение службе заботы о клиентах, в скором времени сотрудники свяжутся с вами.
Андрей
 
0
 
 
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 18)