!"№№ !"№№ пишет:
Отличный магазин

Игорь пишет:
При заказе указал интервал с 12 до 16 . Курьер заранее позвонил и предупредил, что опаздывает. Нареканий по доставке нет, все привезли в целости и сохранности.

Мария Подольская пишет:
Добрый день! Напишу сообщение в "отзывы", более подходящей темы не нашла.
 
Огорчает то, что нововведения в работе технического сопровождения клиентов далеко не всегда ведут к удовлетворенности этого самого клиента.
 
Так, например, некоторое время назад удобно приходили смс-напоминания, что нужно оплатить заказ до 20:00 предшествующего доставке дня. Это очень нужная функция, особенно если заказываешь доставку не на завтрашний день, а через несколько (с учетом выходных). 
Позавчера делала заказ, а вчера чуть не пропустила сроки оплаты - смс-ка не пришла. 
Почему убрали эту функцию? Сделайте ее хотя бы включаемой/выключаемой при формировании заказа!
 
Второе. Раньше в смс о прибытии курьера присылали выбранный интервал доставки (часы). Когда он всегда один и тот же - возможно, это и не нужно. Но если мой график требует подстроиться то под одно время, то под другое, удобно получать в смс в день получения заказа не только "сегодня доставка", но и выбранный мной период (вот сейчас я уже не помню, выбирала день или вечер), как и было в смс раньше. Не советуйте только заходить в личный кабинет и смотреть там - это лишние телодвижения - допустим, у меня с собой только телефон с смс-ками.
 
Жалко, что полезные функции вы отключаете  :(  

Елена Алькова пишет:
Добрый день! Уже не первый год пользуюсь услугами магазина. Живу на другом конце страны и всегда радует качество упаковки товара!!! Видно, что подходят с любовью и заботой о клиентах и их питомцах! Еще ни разу ничего не помялось, не порвалось, не погнулось!!! Есть с чем сравнивать, не раз заказывала в других интернет-магазинах, Вы лучшие!!!! Всегда с вами Елена Алькова!

Любовь Голубева пишет:
Доброго времени суток! Заказывала первый раз. Все четко, строго по указанному времени привезли. Брала несколько видов паучей для котят. Все были свалены в один пакет и сложно было проверить соответствие. Но все совпало с заказом. Один неприятный момент: заказывала паучи по акции 9+3. Было в заказе три вида по 9 штук каждого и ноль подарков. Обидно.

Анна Лысова пишет:
Добрый день! Выражаю огромную благодарность менеджеру Никите, который очень помог мне сегодня. Сначала проконсультировал в чате, а затем помог оформить заказ PS-14594106 от 03.08.2018 с учетом моей проблемы и пожеланий. Я не первый раз консультировалась с менеджерами по поводу акций, все всегда консультировали, но только Никита предложил помощь и решение ситуации. Спасибо ему огромное!

Виктория Акопян пишет:
Здравствуйте. 
Очень рада что у вас появились корма Фармина. Спасибо огромное! А ветеринарную линейку их не планируете? 
 
Давно заказываю корма в этом ИМ и ни разу (ттт, надеюсь так и будет) не было проблем ни с заказом ни с доставкой. 
При заказах в других ИМ, фармину как раз покупали, все время какие-то проблемы(