Ирина пишет:
Осталась очень недовольна магазином. Вчера заказали корм для кота, спокойно на сайте выбрали доставку в Адлер, ожидали корм 03 января 2020 года. Специально отменили все запланированные дела, т.к. получение данного корма очень важно (в городе его не купить). В итоге сегодня позвонил оператор и выяснилось, что доставка в Адлер не осуществляется, тем более бесплатная. Можно забрать товар в Сочи, но для этого необходимо ждать 3-5 дней и ещё доплатить. Доплата не проблема, но кот остался без необходимого корма! Почему так странно работает сайт? Адлер выбирается как возможный пункт доставки, а оператор, позвонивший на следующий день, данную информацию опроверг!!! Выводы отвратительны: день потерян, корм не получен, все дела отменены, а кот остался без подходящей еды! Разочарована!!! Сама больше не буду пользоваться магазином и никому не советую!

Антон пишет:
Сотрудники магазина крайне халатно относятся к своим обязанностям, заказал собаке корм курьер в день доставки опоздал на два часа не позвонил не предупредил, номера курьера на сайте нигде не найти, конечно заказ принять я не смог, теперь ожидаю возврат средств от 3 до 6 дней, крайне непрофессиональные сотрудники магазина! прежде чем делать заказ подумайте дважды! заказывал тут год назад всё было хорошо похоже с каждым годом магазин становиться всё хуже!

Ольга Александрова пишет:
Добрый вечер!
Сегодня столкнулась с такой неприятной ситуацией,в одном из ваших филиалов, по адресу Мск.обл., г.Раменское,ул. Ногина, 2. 
Утром приобрела кошачий корм,позже заметила что взяла для котов от 7 лет,а моему коту год.Вернулась в этот же магазин вечером с просьбой поменять на более подходящий моему питомцу,пачка была не вскрыта,и с чеком.
Мне отказали ссылаясь на то что и так сойдет,ничего страшного,нет ни какой разницы между кормами и возрастом котов.
И сказано это было в очень не приятной форме,после этого посещать филиал вашей сети нет никакого желания,тем более было сказано что менять корм запрещено правилами магазина.
С уважением Александрова Ольга.

Сергей Сторожевых пишет:
Доброго дня, ну что за..? Оформил заказ, сдуру указал получателем коллегу (он получает, если адрес доставки рабочий)... понял ошибку, перезвонил Александре - извинился, попросил сменить телефон получателя... В итоге: ничего не изменилось. Мой заказ пришлось переделывать заново и на сайте ничего и + пять лишних звонков. Звонила получатель - ЖЕНА. Ей (несмотря на уверения Александры) скинули бонусы и посчитали её новым клиентом. Какого, простие, чорта???